ميثاق الخدمة

التزامنا تجاهكم

  • سنتعامل معكم باهتمام واحترام وبشاشة
  •  ستحضون بخدمة متميزة وعادلة
  • سنتعامل مع احتياجاتكم بمهنية ونبذل اقصى ما بوسعنا لتلبيتها
  • سنقدم خدماتنا من خلال فريق عمل متعاون يتمتع بالمعرفة ، ويتفهم احتياجاتكم ، ويستطيع الاجابة على استفساراتكم
  • سنوفر لكم متطلبات كل خدمة ومواعيد انجازها
  • سنستجيب لطلباتكم في الوقت المناسب ودون تأخير
  • سنقلص عدد الاجراءات لنوفر لكم خدمة سريعة وسلسة
  • سنؤمن لكم معلومات دقيقة إجراءات خدمة سليمة
  • سنعمل على توفير الخدمة في الاوقات وعبر القنوات التي تناسبكم قدر الامكان
  • سنرحب بآرائكم واقتراحاتكم لنتشارك معكم في تطوير خدماتنا
ما نرجوه منكم لتوفير خدمة متميزة لكم
  • تقدير جهود موظفينا في خدمتكم بالتعامل معهم باحترام متبادل
  • توفير الاوراق الثبوتية
  • اعلامنا باسرع وقت ممكن في حال وجود خطأ أو تعديل في البيانات
  • ابلاغنا بأي تغيير في المعلومات الشخصية أو الظروف المتعلقة باتمام الخدمة
  • الرد على الاستفسارات فريق خدمة المتعاملين لخدمتكم بشكل افضل وفي الوقت المحدد